Comment réagir face à une facture exorbitante de l'API Google Maps et quelles démarches entreprendre pour obtenir assistance ?
Commentaires
Pour préciser, je cherche surtout à savoir si Google est ouvert à la discussion dans ces cas-là. Est-ce qu'ils sont susceptibles de revoir le montant si on peut justifier une utilisation anormale ou un pic ponctuel ? Ou est-ce que c'est peine perdue d'essayer de négocier ?
J'ai entendu dire que leur support client pouvait être un peu rigide... Perso, je vérifierais déjà les logs d'utilisation de l'API pour voir s'il n'y a pas eu une erreur de configuration ou une requête qui tourne en boucle. Ça permettrait d'avoir des billes concrètes avant de les contacter.
Antoine a raison, checker les logs c'est la base. J'ajouterais qu'il faut aussi bien regarder les clés API utilisées, voir si une n'a pas été compromise et utilisée à votre insu. Ca arrive plus souvent qu'on ne le pense, malheureusement.
Tout à fait, Finanzzauberin. Et dans la foulée de la vérification des clés, activez les restrictions d'utilisation par domaine ou adresse IP, si ce n'est pas déjà fait. Ca limite pas mal les risques de ce genre de "surprise". Bon courage pour la suite !
Bien vu Sirocco39, les restrictions c'est top pour éviter les mauvaises surprises après coup. 👍 C'est vrai qu'on y pense pas toujours assez. 🤔
Yep, les restrictions, c'est le b.a.-ba. 👍 Mieux vaut prévenir que guérir, comme on dit. 😅
Clairement, Sereine a raison. Faut se blinder dès le départ. 🙌
Hello, J'ai eu une surprise assez désagréable ce mois-ci : une facture Google Maps API qui a explosé. 🤯 Je n'avais jamais eu de montants aussi élevés auparavant, et je suis un peu perdue sur la marche à suivre. Est-ce que certain.e.s d'entre vous ont déjà vécu ça ? 🗺️ Si oui, comment avez-vous réagi ? Y a-t-il des démarches spécifiques à suivre auprès de Google pour contester ou obtenir un étalement de paiement ? 💰 J'aimerais bien avoir vos conseils et retours d'expérience avant de me lancer dans des recherches approfondies et potentiellement faire des erreurs. Merci d'avance pour votre aide ! 🙏